osTicket

Dit is 'n aantreklike alternatief vir hoë-koste en komplekse kliënte ondersteuning stelsels

Wat is nuut in hierdie release:.

• gebruiker Update inligting vir bestaande gebruikers wanneer die invoer van CSV.
• Agent name konsekwent geformateer en gesorteer deur die hele stelsel.
• Memcache sessie backend ondersteuning. (Sien sluit / ost-sampleconfig.php).
• E-pos domein validering sluit DNS rekord verifikasie.
• Maak kaartjie tou seleksie taai.

Wat is nuut in die weergawe 1.9.8.1:

• Update gebruikers inligting vir bestaande gebruikers wanneer die invoer van CSV.
• Agent name konsekwent geformateer en gesorteer deur die hele stelsel.
• Memcache sessie backend ondersteuning. (Sien sluit / ost-sampleconfig.php).
• E-pos domein validering sluit DNS rekord verifikasie.
• Maak kaartjie tou seleksie taai.

Wat is nuut in die weergawe 1.9.7:

• Remote IP is aangeteken vir personeel antwoord
• opsie Voeg by kliënt login vereis Knowledge Base
• Interne aktiwiteit waarskuwing, die vervanging van die interne nota waarskuwing, sluit waarskuwings van die antwoorde wat deur ander agente
• E-pos stelsel gebruik nou LF plaas van CRLF as die standaard
• massa-aksies vir die gebruiker gids
• Ontttrek kaartjies op die oordrag as lopende gevolmagtigde is nie 'n lid van die nuwe departement en die departement het & quot; Beperk opdrag aan lede & quot; enabled

Wat is nuut in die weergawe 1.9.5.1:

• Bygevoeg ondersteuning vir organisasie Vars in templates (% {ticket.user.organization ...})
• Blikkies antwoorde funksie kan nou afgeskakel
• Drop skakel verwysing deur l.php
• Gebruik verenigde lêer aflaai script. Links kan nou gedeel word met eksterne gebruikers en verkry word sonder waarmerking.
• kaartjie filters ondersteuning bypassende en die verbod gebaseer op die Antwoord-aan gebruikers inligting

Wat is nuut in die weergawe 1.9.2:

• Form data aangegaan om persoonlike vorms bewaar wanneer jy hulp onderwerpe
• Update om Redactor 9.2.4
• Die gebruik van kitsantwoorde nie meer vereis [Append] klik
• Gaste kan teken uit
• Filter deur gewoonte lys item eienskappe
• Tyd seleksie is gebaseer op admin ingestel tyd formaat
• (Opsioneel) kliënte kan kaartjies bekom sonder kliek e-pos skakel
• Bekendstelling van seine vir pos filter plugins

Wat is nuut in die weergawe 1.9.0:

• Gebruiker en Organisasie Notes
• Form Management
• kliënt Inteken en Registrasie
• Eksterne verifikasie Support

Wat is nuut in die weergawe 1.8.0.1:

• Verbeterings:
• Laat wysig gebruiker op die kaartjie oop bladsy
• Display volledige kontak inligting om te soek dialoog
• Verduidelik mysqli uitbreiding vereiste installeer en op te gradeer bladsye
• Bygevoeg opsie om onverwerkte naam vertoon (oorspronklike)
• bugfixes:
• Fix parser fout vir PHP & lt; 5.3 op opgradering en installeer
• Verwyder afhanklikheid mbstring (vir die regte hierdie tyd)
• Fix verkeerde gevorderde soek treffers op sommige pasgemaakte velde
• Custom vorms vereis dat 'n titel (anders kan jy nie op hulle te wysig)
• Update kliënt nommer op kaartjie siening bladsy na update
• Fix regressie waar validasiefoute nie op die nuwe kaartjie vorm getoon
• Fix fout waar die naam en e-pos kliënt was nie filterable vir web voorleggings
• Fix verskeie Auto Correct struikelblokke
• Performance en Sekuriteit:
• Verbeter prestasie van kaartjie filter op sommige konfigurasies
• Fix moontlike kruis site scripting (XSS) kwesbaarheid vertoon van kontak inligting waardes

Wat is nuut in die weergawe 1.8.0:

• % {} plekhouer reaksie is beskikbaar vir nuwe kaartjie kennisgewing, wat bevat slegs die reaksie
• kaartjie toue tyd van die laaste update nou wys in date + tyd formaat
• Eis kaartjie op reaksie
• Help wenke bygevoeg vir pasgemaakte velde bladsy (meer om te kom)
• Die verandering gebruiker kaartjie wysig laat skep van 'n nuwe gebruiker
• kaartjie siening bladsy laat verander gebruiker 'n nuwe gebruiker
• kaartjie deur personeel bladsy nie gebruikers inligting vir bestaande gebruikers
benodig

Wat is nuut in die weergawe 1.7.1.3:

• Bug fixes:
• koekie domein kan nie 'n poort nommer.
• ROOT_PATH bespeur op Windows0.
• Moenie dubbel enkodeer XML entiteite in kaartjie draad titels.
• Display korrekte sjabloon beskrywing wysig.

Wat is nuut in die weergawe 1.7.1:

• Bug fixes berig van die vorige weergawe.
• New verbeterings en verbeterings.
• Security verwante fixe (SVA-2013-826).

Wat is nuut in die weergawe 1.7.0:

• kaartjie Filters Support
• Dashboard verslae
• Blikkies Aanhegsels
• -databasis gerugsteun Aanhegsels
• Multi-lêer oplaai Support
• diensvlakooreenkomste
• kliënt-kant Knowledge Base - Searched FAQs
• kaartjie Uitvoer Support (PDF / CSV)
• API - into / XML / e-pos ondersteuning
• Unicode - Beter en meer konsekwent internasionale teks hantering
• Buigsame Sjabloon Veranderlikes
• CSRF Protection

Wat is nuut in die weergawe 1.6.0:

• Security-verwante fixes.
• Bug fixes berig van die vorige weergawe.
• Captcha ondersteuning.
• Auto-refresh ondersteuning.
• Verbeterde e parsing - ondersteuning vir geneste mime boodskappe (Apple Mail)
.
• Verbeterde kaartjie sluit en motor-ontsluit ondersteuning.
• New sjabloon vir personeel geskep kaartjies.
• Blikkies / gemaakte reaksie op die nuwe kaartjie bladsy (personeel).
• Base veranderlikes ondersteun op geblikte / gemaakte antwoorde.
• Sessie IP bindwerk gemaak opsioneel.
• Ander klein verbeterings.

Vereistes :

• PHP 4,4 of hoër
• MySQL 4,4 of hoër