CentreDesk is 'n freeware multi-gebruiker hulptoonbank oplossing. Een van die vier CentreDesk Help Desk groep, wat bekostigbaar en maklik om te gebruik
Kernelemente is:
Vinnig, maklik oproep te meld, maklik bel dop, met die volle geskiedenis van alle aksies.
Maklik logs tegnici toewys
Tyd dop (bereken vakansiedae en werksdae) en gemerk om die huidige status en duur dui
Stompe wat wag op 'n antwoord vir kwotasies, of in die werkswinkel, of wag dele word outomaties ingestel op "on hold"
Sekuriteit verseker dat slegs logs aan individuele tegnici kan besigtig word deur hulle.
Bied 'n buigsame workflow.
Jou kliënte op hoogte gehou word as om die vordering van gerapporteer foute, met e-pos gestuur word om te bevestig:
Dat die kwessie is aangemeld, en die besonderhede
Aanhalings (goedgekeur of afgekeur)
Fakturering (insluitend 'n opsie kansellasiefooi) en 'n e-pos fasiliteit Batch.
Faktuur opsomming
Meld voltooiing
Jou SLA Contract arbeid koste word outomatiese vir kwotasies en fakture, sodat jy nie nodig het om die verskillende tariewe vir elke kliënt en kategorie onthou.
'N ten volle funksionele dele voorraad
Om goeie verhoudings met jou kliënte in stand te hou, die CentreDesk oplossing beskikbaar stel die gereedskap wat nodig is om die ondersteuning en aandag aan detail, wat logs verhoed val tussen die krake te voorsien.
Wat is nuut in hierdie release .
Windows 7 en MSOffice x64 enabled
Vereistes :
Microsoft Office 2000-2010 Professionele
Kommentaar nie gevind