CentreDesk Repair is 'n gratis multi-gebruiker hulptoonbank herstelwerk oplossing. Een van die vier CentreDesk Help Desk groep, wat bekostigbaar en maklik om te gebruik
Kernelemente is:
Vinnig, maklik oproep te meld, maklik bel dop, met die volle geskiedenis van alle aksies.
Maklik logs tegnici toewys
Tyd dop (bereken vakansiedae en werksdae) en gemerk om die huidige status en duur dui
Stompe wat wag op 'n antwoord vir kwotasies, of in die werkswinkel, of wag dele word outomaties ingestel op "on hold"
Sekuriteit verseker dat slegs logs aan individuele tegnici kan besigtig word deur hulle.
Bied 'n buigsame workflow.
Jou kliënte op hoogte gehou word as om die vordering van gerapporteer foute, met e-pos gestuur word om te bevestig:
Dat die kwessie is aangemeld, en die besonderhede;
Aanhalings (goedgekeur of afgekeur);
Fakturering (insluitend 'n opsie kansellasiefooi) en 'n e-pos fasiliteit Batch.
Faktuur opsomming;
Meld voltooiing;
Jou SLA Contract arbeid koste word outomatiese vir kwotasies en fakture, sodat jy nie nodig het om die verskillende tariewe vir elke kliënt en kategorie onthou.
'N ten volle funksionele dele voorraad;
Om goeie verhoudings met jou kliënte in stand te hou, die CentreDesk oplossing beskikbaar stel die gereedskap wat nodig is om die ondersteuning en aandag aan detail, wat logs verhoed val tussen die krake te voorsien.
Wat is nuut in hierdie release :
Version 6,101 Wondows 7 x64 en MSOffice Professional x64 enabled
Vereistes :.
Microsoft Office 2010 Professional x64
Kommentaar nie gevind