Rhea Help Desk Solution

Die Rhea Hulptoonbank sagteware is 'n 100% web-gebaseerde Customer Support en ondersteun oplossing. Dit sluit in 'n wye verskeidenheid van funksies, met die onderliggende mandaat om maklik om te gebruik, intuïtief en maklik. Kenmerke sluit in: - Kragtige kaartjie Bestuur - Bestuur kaartjies end-tot-end - Customer Self-diens portaal - 24/7 ondersteuning met Knowledge Base, vrae en Forum - Bestuur insigte - Meet span prestasie, kliënt tevredenheid en meer - Multi-kanaal ondersteuning - Web, E-pos, Phone - Complete E-integrasie en Aanpasbare Kennisgewings - SLA en Eskalasiebestuur - 'n volledige reeks van Standard en Ad-hoc Verslae - Aanpasbare -. Eenvoudige, maklik-om-te gebruik, kragtige

< strong> Wat is nuut in hierdie release:

Hier is 'n sneak peak op sommige van die splinternuwe funksies in weergawe 2.0 van die Rhea Help Desk.
       

       
• - Custom velde

       
• - Auto-assign Kaartjies

       
• - Volledig aanpas UI, insluitend kleur skemas

       
• - Custom Logos

       
• - Customer Graderings vir kaartjies en kennis basis artikels

       
• - Ondersteuning vir Active Directory

       
• - Social Media logins, insluitend Facebook, Twitter en Google +

       
• - Nuwe blik Admin bladsye

       
• - GUI verbeterings

       
• - Performance verbeteringe

       
• - Bug fixes

       

Vereistes :

Microsoft SQL Server (Express / Standard / Enterprise);
ASP.NET Framework: weergawe 4.0 (of hoër);
MS SQL Server: Weergawe 2008 R2 (of hoër);
MVC raamwerk: MVC3;
IIS: Die ideaal is, in Geïntegreerde af weergawe 7.0 (of hoër). Weergawe 6.0 sal ook werk, maar sal bykomende setup vereis.
Web ontplooi.