Pure Help Desk

Pure Help Desk is 'n evolusie van die tradisionele remote control instrumente. Dit maak nie Preinstallation of opset van die kliënt se Firewall / Router apparaat benodig. Dit sorg vir maksimum jou produktiwiteit, die kwaliteit van jou kliënt Care Service, koste jou tegniese personeel se aansienlik verminder, vermy duur besoeke en langdurige produksie stop vir jou kliënte. Die aanlyn back-office stelsel in staat stel om aan te teken en meet jou tegniese bystand

Wat is nuut in hierdie release:.

Web Based

Die oplossings nie enige installasie vir die gebruiker kant vereis, 'n dun kliënt kan 'n matual klawerbord en remote control muis se. 'N Dun kliënt (HelpMe!) Kan afgelaai word in 'n paar sekondes en jy sal gereed wees om jou kliënte te help.

Klik & Go

Die aanlyn eksterne ondersteuning diens is beskikbaar in minder as een minuut, net die tyd om jou rekeninge te open.

uiters vinnige

Perfornance oor alles.

Sessie opname

Vir elke sessie remote hulp, 'n video van die aktiwiteite wat uitgevoer word deur die operateur is geskep op die sentrale bediener.

Verslae

Jy kan toegang tot al die statistieke van die sessies, operateur, kliënt, verband tye en geval voorval (uitvoerbare in Excel) deur 'n web portaal sal wees. Jy sal in staat wees om die aktiwiteite uitgevoer om SLA bereken en die produktiwiteit van jou operateurs evalueer evalueer

Beperkings :.

30-dag-verhoor