ManageEngine Servicedesk Plus is 'n gratis web-gebaseerde, maklik om te help desk sagteware te gebruik met 'n geïntegreerde projek bestuur en batebestuur software.It het 'n ITIL gereed weergawe met voorval, probleem, verandering, CMDB en diens katalogus ingesluit.
Deur die integrasie van ticketing, ITIL, projek bestuur, outomatiese bate dop, sagteware lisensie bestuur, aankope, kontrakbestuur en kennis in 'n lae-koste, maklik-om-te gebruik-pakket, Servicedesk Plus gee jou die vermoë om volledige ITSM prosesse outomatiseer, verbeter produktiwiteit van jou IT Service span en hou jou end-gebruikers tevrede. Ander noemenswaardige kenmerke is aktief gids gebruiker invoer, single sign-on, tevredenheid van die gebruikers opnames, aanpas werkstromen, hulptoonbank automatisaties en gevorderde analise.
Met die stem-gedrewe iPhone app en Android app, toegang tot jou help desk op die pad enige plek enige tyd. Servicedesk Plus bied buigsame integrasie vir aansoek bestuur, netwerk beheer, API, mobiele en PDA en remote control.
Hulptoonbank module van Servicedesk Plus is gratis vir ewig vir onbeperkte aantal tegnici / gebruikers / kaartjies. Voorval, kan Probleem, Change, Service Winkel, Project Management, Knowledge Base, CMDB en nog baie meer met Servicedesk Plus geïmplementeer word by die koste van net $ 995 per jaar.
Wat is nuut in hierdie release :
Version 9,1:
Wat is nuut in die weergawe 8.1:
Multi-site ondersteuning, tegnikus Planner, Custom versoekvorm, Flash Verslae, Incident Management, Problem Management, Change Management, CMDB (Configuration Management Database)
Beperkings :.
30-dag-verhoor
Kommentaar nie gevind