LiveChat

LiveChat is 'n aanlyn chat sagteware oplossing in SaaS model. Dit help beide besoekers en eienaars van die e-commerce webwerf. Met die kletsknoppie wat op die webwerf geplaas word, kry besoekers eenvoudige en vinnige toegang tot chat met kliëntediensverteenwoordigers of verkoopsondersteuning sonder om enige bykomende sagteware te installeer. Terselfdertyd het die operateurs nog meer funksies: persoonlike en outomatiese chat uitnodigings, web verkeer monitering en real-time besoekersinligting is net basiese funksies om mee te begin. LiveChat-aansoek bevat soekenjone om die verwysende webwerf en sleutelwoorde maklik te herken, die moontlikheid om skakelkortpaaie, cobrowsing, openingsverbindings aan die kant van die kliënt te maak, gebruik die op die knoppie gebaseerde ingemaakte antwoorde en die oordrag van die kliënt tussen verskillende agente sonder om kletsgeskiedenis te verloor. LiveChat maak dit moontlik om met kliënte, vennote en werknemers gelyktydig te hou. Verder sal meer gevorderde gebruikers die funksie van die opsporing van klets-omskakeling in Google Analytics waardeer, integrasies met CRM-sagteware (Salesforce, SugarCRM), e-commerce platforms (Shopify, ZenCart, Magento), CMS-platforms (Joomla, Drupal, Wordpress) (LogMeIn Rescue) en hulptoonbank sagteware (Zendesk).Vir meer komplekse implementerings, is die opstel van groepe en departemente moontlik met addisionele regtebestuur. Gedeelde kletsgeskiedenis en gevorderde verslaggewing- en analise-afdeling maak LiveChat nuttig in aanlynverkope en ondersteuning. Die aansoek vul die gaping tussen telefoon en e-pos kommunikasie. Kliënte en webbesoekers kry gratis en direkte toegang tot die nodige inligting, terwyl die agente ondersteuning tot 5 keer meer effektief kan gee as op die telefoon, kliënte direk op die webwerf vasvang en hulle deur die verkoopproses lei. Al die data-oordrag in LiveChat word verwerk met SSL-gekodeerde protokol, wat waarborg die hoogste sekuriteitsvlak en veilige kommunikasiekanaal in die maatskappy.

Wat is nuut in hierdie weergawe:

• Opskrifte vir ingeboude blikkies met wenke venster
• Nuwe chat venster uitleg
• Besoekers se IP-filtering
• Ondersteuning vir Salesforce, Sugar CRM, Zendesk, LogMeIn integrasies
• Werkskeduleringstaaf
• Aangepaste kennisgewings

Vereistes :

128 MB RAM, 40 MB hardeskyfspasie

Beperkings :

14 dae proef