Cute HelpDesk 1.2
Oulike HelpDesk is 'n interaktiewe netwerk aansoek. Gevalle is gebaseer op SLA se (diensvlakooreenkomste) en Prioriteit vlakke van gevalle, kliënte en produkte. Elke Agent het sy eie Toue met gevalle te monitor. Alle interaksies met kliënte en updates...