Die Rhea Hulptoonbank sagteware is 'n 100% web-gebaseerde Customer Support en ondersteun oplossing. Dit sluit in 'n wye verskeidenheid van funksies, met die onderliggende mandaat om maklik om te gebruik, intuïtief en maklik. Kenmerke sluit in: - Kragtige kaartjie Bestuur - Bestuur kaartjies end-tot-end - Customer Self-diens portaal - 24/7 ondersteuning met Knowledge Base, vrae en Forum - Bestuur insigte - Meet span prestasie, kliënt tevredenheid en meer - Multi-kanaal ondersteuning - Web, E-pos, Phone - Complete E-integrasie en Aanpasbare Kennisgewings - SLA en Eskalasiebestuur - 'n volledige reeks van Standard en Ad-hoc Verslae - Aanpasbare -. Eenvoudige, maklik-om-te gebruik, kragtige
< strong> Wat is nuut in hierdie release:
Hier is 'n sneak peak op sommige van die splinternuwe funksies in weergawe 2.0 van die Rhea Help Desk.
- - Custom velde
- - Auto-assign Kaartjies
- - Volledig aanpas UI, insluitend kleur skemas
- - Custom Logos
- - Customer Graderings vir kaartjies en kennis basis artikels
- - Ondersteuning vir Active Directory
- - Social Media logins, insluitend Facebook, Twitter en Google +
- - Nuwe blik Admin bladsye
- - GUI verbeterings
- - Performance verbeteringe
- - Bug fixes
Vereistes :
Microsoft SQL Server (Express / Standard / Enterprise);
ASP.NET Framework: weergawe 4.0 (of hoër);
MS SQL Server: Weergawe 2008 R2 (of hoër);
MVC raamwerk: MVC3;
IIS: Die ideaal is, in Geïntegreerde af weergawe 7.0 (of hoër). Weergawe 6.0 sal ook werk, maar sal bykomende setup vereis.
Web ontplooi.
Kommentaar nie gevind