Lucid Help Desk

Track versoeke vir 'n verskeidenheid van onderhoud en installasie dienste (versoeke vir die installering of herstel van rekenaars, rekenaar sagteware, telefone en fasiliteit versoeke). Handhaaf historiese rekords toon wat die diens, wat die kwessie en hoe lank dit geneem het om te voltooi opgelos versoek. 'N geïntegreerde werknemer databasis kan jy werknemer departement, rekenaar en telefoonnommer inligting te handhaaf. Ondersteuning personeel in kennis gestel word via 'n pop-up skerm altyd 'n nuwe diens versoek aan hulle opgedra. E-pos update boodskappe word gestuur na die persoon rapporteer die probleem as nuwe status beskikbaar

Beperkings :.

30-dag-verhoor