Voicent Dashboard

Voicent CRM Dashboard is verenigde agent desktop sagteware wat stel die kliënt in die middel van alle interaksies - telefoon, SMS-boodskap, e-pos, en sosiale media. Deur die verskaffing van inligting van kliënte akkuraat en integrasie met jou besigheid proses moeiteloos, Dashboard stel agente voortreflike kliëntediens ervarings te lewer vir jou organisasie.

Sleutel kenmerke:

Ten volle geïntegreer met Voicent Call Center CRM, agente in staat is om die kliënt CRM rekords in Dashboard te bestuur direk.

Volle integrasie met Call-script.

Ingeboude leser wat outomaties kan omskep telefoonnommers te maklik, kliek-tot-oproep knoppies.

Sluit 'n dialpad wat kan oordra, hou, park, rekord, en speel klank tydens die bel.

Sluit 'n spesiale venster vir die invoer oproep notas en 'n drop-down box vir vinnig opstel oproep gesindhede.

Visueel vertoon inkomende oproep ACD toue.

Maklik skeduleer kliënt verifikasie, met outomatiese terug bel aanmanings.

Ten volle geïntegreer met Voicent FlexPBX vir direkte uitgaande skakelkode en stempos hantering.

Laat integrasie en aanpassing met 3rd party CRM dienste en sagteware, soos Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM, en MySQL

Beperkings :.

Oproepe kom met Voicent Ad boodskap