Span Hulpbron add-in help ondersteuning personeel om moeiteloos te stoor Knowledge Base-artikels in een of meer SharePoint lyste en verbind dit aan Microsoft Outlook vir die oplossing en antwoord op antwoorde te e-pos. Sonder dat die skakel heen en weer tussen Outlook en SharePoint, kan ondersteuning personeel nou maklik deur artikels gegroepeer in kategorieë en tipes, of maak gebruik van die soek funksie om 'n relevante KB artikel spoor, en plaas dit op die uitgaande e-pos antwoord as PDF lêer beslaglegging, of ingebed inline inhoud of as hyperlink URL direk van binne Outlook.
Met Team Hulpbron kan enige span die inligting op sy SharePoint lyste hefboom, om kliënte ondersteuning verminder, personeel produktiwiteit te verbeter en om tyd te bespaar wat andersins sou gewees het verlore in die soek na inligting oor uiteenlopende stelsels soos gedeelde dopgehou en papier dokumente, almal binne Outlook.
Kommentaar nie gevind