SysAid & gt; Help Desk Software is 'n alles-in-een-IT Help Desk sagteware wat bied die noodsaaklike funksies vir die bestuur van IT take, insluitend: Asset Management, MDM, monitering, Knowledge Base, Live Chat, Wagwoord Herstel, SLA, Verslae & amp; Analise, Take & amp; Projekte, Kalender, en nog baie meer. Met 'n geïntegreerde vermoëns, SysAid gee IT-bestuurders 'n kragtige en maklik-om-te gebruik IT Service Management oplossing, in een plek. SysAid sluit gestandaardiseerde templates sodat jy kan dadelik begin en volledig aanpas opsies om te voldoen aan jou dag-tot-dag-IT-behoeftes. SysAid se gratis mobiele apps laat jy jou hulp lessenaar en bates op-die-gaan van jou iPhone, BlackBerry, Android, en Windows Tel 7. Eindgebruikers dien hulptoonbank diens versoeke via SysAid se intuïtiewe End-User Portal, terwyl die SysAid Help Desk in staat stel om jou te definieer en toe te pas outomatiese prioriteit, eskalasie, routing en kennisgewing reëls (e-pos, SMS, diens versoeke). SysAid bestuur stelsel edele deur outomaties die skandering, lys en die monitering van jou organisasie se netwerk (SNMP toestelle, hardeware, sagteware en verander geskiedenis) en die verhoging van vroeë waarskuwing kennisgewings (e-pos, SMS). Ondersteun jou gebruikers oral in die wêreld, via SysAid Remote Control. Bou 'n databasis van kennis, wenke en hoe-om-oplossings vir administrateurs en eindgebruikers in die Knowledge Base. Bykomende ITIL pakket (CDMB, Prioriteit Matrix, Change Management, en Problem Management), SLA / SLM, take en projekte, en Bestuurder Dashboard modules is ook beskikbaar. SysAid is in meer as 100,000 organisasies ontplooi in 140 lande regoor die wêreld, en beskik oor 'n aktiewe aanlyn gemeenskap Forum en gereelde opleidingsprogramme. SysAid het 'n gratis verhoor, en 'n gratis weergawe vir klein tot medium-grootte organisasies. SysAid se nuutste weergawe 9.0 sluit geïntegreerde Mobile Device Management vermoëns wat laat jy beheer al selfone toestelle as bates reg van Asset Management.
Wat is nuut in hierdie release:
Die grootste hoogtepunt van SysAid 9 is die nuwe SysAid Mobile Device Management (MDM) vermoëns, wat laat bestuurders beheer alle mobiele toestelle as bates en geïntegreer regs in Asset Management. SysAid 9 lewer ook die top 2 kliënt versoeke: 'n nuwe UI ontwerp vir die Knowledge Base, en 'n dubbele-skerm Remote Control. SysAid se ITIL amptelik gesertifiseer deur wêreldbekende Pink Olifant en hou 'n Pink Verify v3.1 sertifisering.
Kommentaar nie gevind