Die wachtrij model sal die optimum aantal kliënte diens punte (personeel) te bereken om die koste vir jou besigheid te verminder. Dit is van mening die gemiddelde aankoms koers van kliënte, die gemiddelde diens koers, die koste om die sake van die kliënt wag tyd (kliënt ontevredenheid), en die koste aan die kliënt diens punte te bedryf. Toustaan modelle word op groot skaal in inbelsentrums, tolhuis bedrywighede en situasies waar 'n daar 'n tou vir die diens, insluitend toonbankpersoneel, diens personeel, noem reaksie personeel of onderhoud personeel. Dit toegepas kan word in enige besigheid die verskaffing van 'n kliënt diens funksie. Die model sal die optimum aantal dienspunte bereken en jou toelaat om alternatiewe te toets deur die hand skryf dienspunt getalle. Addisionele resultate sluit die gemiddelde aantal kliënte wag in die tou, hul gemiddelde wag tyd, en dienspunt (personeel) benutting. Die totale koste Chart erwe totale koste verse aantal dienspunte om die impak van veranderinge in dienspunt vertoon nommers
Vereistes :.
Microsoft Excel
Beperkings :
Voorbeeld data
Kommentaar nie gevind