Jet Service Desk is 'n hoë-spoed Help Desk / Service Desk stelsel wat volgende werkstromen sluit in: Versoek Bestuur, Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Asset Management en Configuration, Service-Vlak Management, Knowledge Management. Jet Service Desk belangrikste module stem ooreen met klassieke Windows program wat 4-9 MB neem van die geheue en het nie nodig om addisionele platforms en biblioteke te installeer. Bykomende modules en funksies: -Events kennis te stel stelsel -Reporting stelsel wat gebaseer is op Fast Verslag 4 -Administrator module -Jet Service Desk Mail Gate -Events kennis te stel stelsel Main module sluit geïntegreerde kennis te stel stelsel wat die gebruikers inlig oor die volgende gebeure: -nuwe versoek registrasie sonder verantwoordelik -nuwe versoek registrasie vir die huidige gebruiker -adding kommentaar en lêers na die versoek van huidige gebruiker deur kliënte -benadering van die begin / reaksie tyd van die versoek -versoek weens vervaldatum in kennis te stel word uitgevoer deur die vertoning van die boodskappe in Tray-spyskaart. Deur links muis knoppie klik op die boodskap van die stelsel maak 'n huidige aanvraag. Verslagdoening stelsel Die stelsel van verslagdoening is gebaseer op Fast Verslag 4 verslag bouer. Jet Service Desk aansoek oordrag van die verslag uitvoering parameters Fast Report. Fast Verslag voer die SQL-navraag ingesluit die verslag, met parameters van toepassing, en berei die verslag. Gevolglik kan die gebruikers van die stelsel maklik uit te voer, te skep en die verslag vorms verander
Wat is nuut in hierdie release:.
Weergawe 1,62 funksies Versoek Bestuur, Incident Management, en Problem Management
Vereistes :.
MS SQL 2000 / MSDE, MS SQL 2005 / Express, MS SQL 2008 / Express
Beperkings :
45-dag-verhoor
Kommentaar nie gevind