FlexHelp

Vanaf die ontwikkelaar: "FlexHelp toelaat Help Desk professionele of ander persoonlike, dinamiese online help bydra tot die 3rd party programme wat hulle ondersteun voeg Maklik tegniese notas en ander inligting op spesifieke dialoogvensters en vensters binne 'n 3de party aansoek met behulp van eenvoudige sleep en. tegnieke. Geen toegang tot die program bronkode word vereis. Die vertoon vir gebruikers inligting kan bygevoeg, verwyder en bygewerk oor 'n netwerk. Dit laat die hulptoonbank personeel uit te rol hoogs spesifieke inligting aan die gebruikers in die hele organisasie sodra probleme voorkom . Met FlexHelp, onderwerpe kan by die presiese probleem punt in die aansoek plaas sodat ondersteuning kwessies opgelos word voordat 'n hulptoonbank oproep gegenereer word. FlexHelp bied 'n unieke, pro-aktiewe benadering tot die vermindering van die las op inligtingstoonbanke. Sodra 'n herhalende ondersteuning kwessie geïdentifiseer word, kan die hulptoonbank personeel heg 'n baie spesifieke tegnologie nota of ander bron direk aan 'n spesifieke punt in die probleem aansoek. Dit kry die oplossing in die voorkant van die gebruikers onmiddellik en kan dramaties verminder herhalende ondersteuning verkry "

Vereistes :.

Windows 95/98 / NT / 2000 / XP

Beperkings :

60-dag-verhoor