Fire Starter Helpdesk is 'n hulptoonbank stelsel wat integrasie bied met bestaande databasis tegnologie. Dit kan die interne en eksterne kliënt oproepe, diensvlakooreenkomste (DVO), hulpbronne en hulpbron opdragte spoor (wie het wat, waar en wanneer), versoeke en bevele te koop, en ander relevante kwessies. Soos vir verslagdoening funksies, Firestarter sluit meer as 50 prewritten Crystal Reports, 'n ingeboude in OLAP data pakhuis vir "" sny-en-dice "" analise, en 'n bestuur paneelbord wat kan jy belangrike statistieke op te spoor. Dit kom ook met 'n eskalasie agent module wat die prioriteit van oproepe om outomaties te verander gebaseer op reëls jou help desk werking se toelaat, en kan outomaties bedryf oor Microsoft SQL Server, gee jou onbeperkte scalability vir die toekoms.
Vereistes
Windows (alle)
Kommentaar nie gevind