Die kliënt verhouding bestuur (CRM) is 'n breë erken, wyd-geïmplementeer strategie vir die bestuur en kweek van 'n maatskappy se interaksies met kliënte, kliënte en verkope vooruitsigte. Dit behels die gebruik van tegnologie te organiseer, outomatiseer, en sinchroniseer sakeprosesse - hoofsaaklik verkope aktiwiteite, maar ook diegene vir bemarking, kliëntediens, en tegniese ondersteuning. Die algehele doelwitte is om uit te vind, trek, en wen nuwe kliënte, koester en te behou wat die maatskappy reeds, lok voormalige kliënte terug in die kraal en die koste van bemarking en kliëntediens verminder.
Kliënt verhouding bestuur dui op 'n maatskappy-wye besigheid strategie wat alle kliënt-gesig staar departemente en selfs verder. . Wanneer 'n toepassing is effektief, mense, prosesse en tegnologie werk in sinergie winsgewendheid te verhoog, en verminder bedryfskoste
Vereistes :
Apache, PHP 5.x, MySQL 5
Kommentaar nie gevind