ChannelReply

Is jy moeg om te reageer op kliënte diens e-pos oor al jou kleinhandel kanale? Kanaal Antwoord moeiteloos integreer al jou Amazon en eBay kliëntediens boodskappe in Zendesk, hou jou georganiseer en om seker te maak dat jou kliënte nooit verlore raak in die shuffle.

Met ChannelReply, sal jy toegang tot om gestruktureerde gesprekke met al jou eBay en Amazon kliënte. ChannelReply maak dit ongelooflik maklik om te reageer op al jou boodskappe direk deur Zendesk. Ons gee jou toegang tot al die inligting wat jy nodig het georganiseerde om te bly en bied effektiewe ondersteuning, insluitend:

* EBay Gebruikersnaam koper / Amazon Customer Naam
* EBay aanbieding Itemtitel / Amazon aanbieding Naam
* EBay aanbieding punt nommer / Amazon ASIN nommer
* EBay aanbieding deur 'n hiperskakel / Amazon aanbieding Hyperlink
* EBay Bestel ID / Amazon Orde ID
Ons het ook 'ondersteuning vir al jou belangrike direkte boodskappe van eBay en Amazon, help jy om tred te hou:

* EBay Resolusie Center gevalle
* Amazon Antwoorde
* EBay Opbrengste (slag, Verskeep gelewer, toegeneem)
* Amazon Aksie Vereiste (gestuur bevestig)
* EBay terugbetalings
* Amazon A-Z Guarantee eise


Aktiveer jou kliënte diens span om die ongelooflike krag van Zendesk Makro en Business Rules in te span:

* Skep outomatiese en persoonlike response op vrae van eBay lede en Amazon kopers.
* Ken eBay lid en Amazon koper vrae aan die regterkant kliëntediens agent.
* Stel prioriteit vlakke vir beide eBay lid en Amazon koper vrae.
* Hou eBay lede en Amazon kopers in die lus, ongeag spesifieke status kaartjie

Beperkings :

14-dae proef