A lojale kliëntebasis is noodsaaklik vir die bestaan en groei van 'n maatskappy. Sonder duur bemarking ploys, herhaal bestellings en mond-tot-mond-verwysings van bestaande kliënte toe te voeg tot inkomste. Meer belangrik, besighede is verplig om dienste te lewer aan kliënte omdat hulle reeds betaal het vir die produkte. Ontevrede kliënte is geneig om ander te waarsku om weg van 'n Maatskappy bly. Statistiek toon: Die gemiddelde besigheid spandeer ses keer meer om nuwe kliënte te lok as dit nie die oues te hou. Maatskappye gebruik Chalk vinnig probleme op te los en die verwagtinge van hul kliënte wanneer dinge verkeerd gaan. Met Issue analise, Maatskappye neem verreikende regstellende aksies. Belangrike kenmerke: Ontleding verslag vang oorsaak is, oorsaak Regstelaksie, Tussentydse Inperking Aksie, Permanente Regstelaksie en te verhoed dat Herhaling vir elke kwessie. Finansiële impak vang die kliënt eis en nedersetting vir elke kwessie. Konfigureerbare eskalasie vlakke. Vlak 1, 2 en 3. E-pos boodskappe sal outomaties eskaleer oop kwessies elke dag op die bepaalde tyd
Beperkings :.
30 dae / 30 gebruik
Kommentaar nie gevind