Gee u kliëntediens 24/7? Verminder die ondersteuningstyd en verskaf antwoorde op jou kliënte vrae vinnig, met die mees tydbesparende kennisbasis oral.
Die tegnologie om kennisbasis te soek wat deur die NearSky-maatskappy aangebied word, is voorheen bekend, maar word selde in die praktyk gebruik. Anders as navraag soek, gebruik hierdie tegnologie vrae in 'n natuurlike taal om soektog te doen. Die natuurlike taalverwerker bou 'n sinmodel in die kliënt se vraag en soek die kennisbasis vir die antwoordartikel deur sin.
Die NearSky-maatskappy het dit moontlik gemaak om hierdie tegnologie in die praktyk te gebruik slegs as gevolg van 'n aantal innoverende wetenskaplike ontwikkelings, aangesien daar ernstige probleme met die implementering van hierdie tegnologie in die praktyk plaasvind.
Kommentaar nie gevind