AmberCat Help Desk kan help jy inteken, spoor, en te bestuur jou help desk oproepe. Kliënte kan versoeke direk teken via e-pos of die leser, bykomend tot 'n vinnige Windows-gebaseerde oproep te meld vir jou hulp lessenaar personeel. 'N boom lig van kliënte, webwerwe, kontakte, en toerusting bied 'n manier om beide log oproepe en die beheer van jou databasis. Met SLA monitering, eskalasie, e-pos kennisgewings, tyd, en beheer opname, en 'n kennis basis, AmberCat Help Desk is 'n funksie ryk en konfigureerbare program wat kan help om meer doeltreffend te bestuur jou hulp lessenaar.
Version 3,4 SP6 mag ongespesifiseerde opgraderings, uitbreidings, of bug fixes
Vereistes :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 bediener
Beperkings :
50-versoek of 30-dag-verhoor
Kommentaar nie gevind