ReadyDesk is 'n volledige webgebaseerde helpdesk sagteware oplossing wat kragtige funksies het om te voldoen aan die eise van besighede van enige grootte.
Met ReadyDesk kan u u kliënte verskeie opsies bied om hulle te help om hul probleme vinnig op te los. Hulle kan kaartjies vanaf die kliëntportaal oopmaak, blaai deur die ondersteuningsartikels in die kennisbasis vir selfdiens, skep kaartjies outomaties deur jou 'n e-pos te stuur en selfs met jou aanlyn te gesels.
Kenmerke sluit in kaartjie dop, kliënt portale, kennis basis, live chat, afgeleë lessenaar batebestuur, netwerk toestel ontdekking en voorraad, faktuur, tyd dop, skedulering, Active Directory / LDAP integrasie, faktuur, oproep bestuur, kode ondertekening, lokalisering, aanpassing, aanhegsels, inkomende e-pos-na-kaartjie, multi-taal, nuusberigte, verslagdoening en kaartering, diensvlakooreenkomste (SLA), sosiale media-inskrywing, ondersteuningskontrakte, opnames besoekersopsporing.
Vereistes :
IIS,. Net raamwerk 4.0 of hoër
Beperkings :
30 dae proef
Kommentaar nie gevind