Moenie tyd of geld mors op jou oproep sentrum skedules. Te veel personeel en uitgawes buite beheer. Om paar personeel en jou kliënte te kry mal gevolg van die lang wag toue. Begin optimalisering personeel vlakke. Data invoer uit inbelsentrum aansoeke of Excel. Maklik 1-kliek personeel optimization verslag. Oproep volumes te omskep in 'n optimale getalle operateurs met Erlang C formule. Geen statistiese of wiskundige kennis vereis.
Vereistes :
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista, Microsoft NET Framework 2
Kommentaar nie gevind