SolarWinds0 Web Help Desk0 (WHD) is 'n webgebaseerde hulptoonbank sagteware wat vereenvoudig, sentraliseer en outomatiseer helpdeskbestuurstake, insluitend kaartjiebestuur, IT-batebestuur, IT-veranderingsbestuur, kennisbestuur, voorval- en probleembestuur, SLA bestuur , en meer. WHD bied e-pos-na-kaartjie-outomatisasie, dinamiese toekennings, roetes en escalates-problemekaartjies gebaseer op aanpasbare besigheidslogika, en laat jou toe om IT-bates met diensversoeke te assosieer. U kan tegnikusprestasie monitor deur intuïtiewe ingeboude verslae te gebruik en klantevredenheid te analiseer.
WHD is 'n bekostigbare en maklik om te help helpdesk sagteware wat spaar 'n klomp tyd en handige pogings vir die help desk ontleders en ondersteunende personeel in die bestuur van IT kaartjies.
SolarWinds Web Help Desk (WHD) is uiters bekostigbaar en maklik om te gebruik. By die fraksie van die koste van die duur diensbureaus, kan jy voordeel trek uit 'n eenvoudige helpdesk sagteware wat jou die aanpassing en outomatisering bied om jou helpdesk werk baie makliker en doeltreffend te maak.
SolarWinds Web Help Desk (WHD) word deur IT pros wêreldwyd gebruik in alle soorte organisasies. Of jou organisasie professionele dienste lewer of dienste vir IT-ondersteuning bestuur, WHD kan gebruik word om die helpdesk take te vereenvoudig. Tipies gebruik deur hulpbankontleders, hulptoonbankbestuurders, tegniese ondersteuningspersoneel, IT-tegnici en algemeen IT-spesialiste in IT-spanne van alle soorte organisasies.
Kommentaar nie gevind