NetHelpDesk

NetHelpDesk is ontwikkel en ontwikkel sedert 1994 gebaseer op die kliënt terugvoer, wat beteken dat die afgelope twee dekades, het ons 'n mark leidende hulptoonbank sagteware ontwikkel. Die produk is ontwikkel enige bedryf aan te pas, en kan deur enige maatskappy, insluitend Bestuurde Service Providers (MSPs) wat moet versoeke op te spoor gebruik word. Die vermoë van die sagteware strek veel verder as dit, en gaan voort om te bevorder gebaseer op die kliënt voorstelle. Ons help desk sagteware kan dop versoeke, e-pos, projekte, verkope lei en geleenthede, bates en dienste, en gebruik in professionele diens outomatisering vir kwotasies, Verkope Bestellings, bestellingen, Besendings punt en Stock beheer, derde party verskaffer, facturatie en Contract Management, en nog baie meer Professionele Dienste Automation (PSA). Tegnici en End-gebruikers het 'n gebruiker-vriendelike, kragtige web interface, en administrateurs, en kantoor-gebaseerde personeel ook toegang tot 'n kragtige Windows koppelvlak, sowel as Smartphone apps, included.All funksies is ingesluit as standaard het.

Wat is nuut in hierdie release:

Weergawe 8.48.01:
• ChallengeNHD veldtog te voeg in die eienskappe van 'n produk wat jy wil sien in NetHelpDesk
• Nuwe ontwerp volledig aanpas Web Interface vir Tegnici met gevorderde funksies en multi-linguale opsies.
• Nuwe ontwerp volledig aanpas Web Interface vir End-gebruikers met gevorderde funksies en multi-linguale opsies.
• Skakel jou bestaande portaal te NetHelpDesk databasis
• New lint ontwerp vir die hoof Admin koppelvlak.
• Weergawe 2.0 vrylating van die iPhone en Android Apps, beide gratis om te gebruik met die aankoop van die belangrikste produk
• Advanced Data Analyser vir eindelose verslagdoening
• GFI Max, Labtech, Kaseya en n = Kan RMM Integrasie
• Gevorderde Kwotasie verwerking, met die integrasie met die bestaande datavelle en verskeie templates.
• Verkope Bestel verwerking vir die kliënt bestellings
• bestelling verwerking vir die derde-party verskaffer Bestellings
• ITIL en Pink Bevestig Nakoming vir Incident, Problem, Change, Project, verskaffer, finansiële, Service Desk, Service Asset en Configuration, Release en Ontplooiing, Service Katalogus Service Level, Event en beskikbaarheid Management.
• CRM, verkope lei en geleenthede dop van die aanvanklike voorkoms te onderteken, en verder, omskakeling waarskynlikheid en waarde voorspelling te help.
• Google Maps-integrasie vir die kliënt, kaartjie en tegnikus dop met behulp van smartphone apps.
• Workflow, outomatisasie, motor-toewys, motor-generasie, geskeduleerde instandhouding en eindelose templates vir jou span se gehalte ouditspoor
• Full Contract, herhalende punt, Arbeid, materiale en kombinasie SLA faktuur planne funksionaliteit, met stand-alone verslagdoening, of integrasie met Sage, QuickBooks en KashFlow.
• Item en Stock Control met gevorderde koste-ontleding en faktuur integrasie
• Een-klik Data Migrasie en invoer vir 'n vinnige setup, uit die meeste toonaangewende produkte
• Kalender 2 -. Way Sync met Exchange, Office 365 of Google Kalender vir alle aanstelling behoeftes
• Full Rich Text E-pos integrasie met gekies kaartjie inligting, eindelose geblikte teks en templates, al ingebedde beelde bly en aanhangsels gestoor.
• Tech Tyd, Journey en Uitgawes dop van alle koppelvlakke.
• Verskeie Site en Tydsone ondersteuning vir jou internasionale kliënte -. Ondersteuning in hul tyd
• Rich Text Knowledge Base-artikels en Self Service via web portaal, met voorstelle voor inhandiging.
• Uitgebreide verskeie SLA, Eskalasies en alarms vir jou personeel, vir kliënte, bates en verskaffers.

Beperkings :

30-dag-verhoor