Volledige Call Center sagteware vir al jou behoeftes.
Ons aansoek is saamgestel van effektiewe kommunikasie gereedskap, ontwerp om maksimum produktiwiteit en doeltreffendheid in die administrasie en uitvoering telebemarkingsveldtogte en kliëntediens te verseker.
Dit is 'n ideaal vir klein, medium en groot grootte inbelsentrums hantering van groot volumes oproepe. Met 'n wye verskeidenheid van gevorderde funksies, ons suite bied inkomende oproep hantering vir die kliënt ondersteuning sowel as uitgaande vir verskeie en telemarketing veldtogte.
Verbeter Agente Doeltreffendheid:
Agente sal meer produktief te wees met slim gereedskap wat hulle help om op te los om kwessies en kliëntediens te verbeter. Ons produk sluit geïntegreerde inligting van kliënte bestuur en bel dop, so bel agente het inligting by hul vingerpunte, en kan onmiddellik beantwoord kliënte navrae per telefoon met inligting wat ingesamel is van die kliënt interaksies.
Verhoogde tevredenheid en lojaliteit:
Ons outomatiese oproep routing struktuur sal toelaat dat jy jou kliënte te voorsien met 'n uitsonderlike klantediens, terwyl op dieselfde tyd die verbetering oproep bestuur, die vermindering van die bedrag van die oproepe wat van een verteenwoordiger oorgeplaas na 'n ander en die aantal bellers wat ontkoppel na hou lang tydperke.
Vereistes :
IP PBX of VoIP diensverskaffer
Beperkings :
Beperkte funksionaliteit
Kommentaar nie gevind