Brand ambassade maak kliëntediens persoonlike. Ons help maatskappye met 'n hoë volume vraag sosiale kliëntediens prioritiseer en outomatiseer die regte dele van die kliënt ervaar om verhoudings gebou op menslike verbindings te skep.
Inkomende versoeke en noem van sosiale media, blogs en webwerf vorms is verenig in een pragtige paneelbord en aangestuur na die mees relevante kliëntediens agent.
As 'n gesprek groei organies op sosiale media, so ook Brand ambassade se routing meganisme. Kliënte is gekoppel met dieselfde kliëntediens agent regdeur die ervaring en die res van hul verhouding met 'n maatskappy. Gedetailleerde kliënt profiele met 'n omnichannel die lig van die kliënt is gekoppel aan elke versoek en naadloos met die paneelbord agente. Intelligente routing gepaar met 'n ryk kliënt profiele bemagtig agente om 'n vinnige, persoonlike ervaring dat kliënte behou en verhoog lojaliteit red
Beperkings :.
Beperk funksies
Kommentaar nie gevind