Track-It 11 hulptoonbank sagteware is die jongste in 'n lang lyn van vrystellings, elkeen met die konsep van wat 'n IT-hulptoonbank kan bereik na die volgende vlak. Track-It 11 is 'n volledige IT hulplyn en kragtige geïntegreerde IT batebestuur instrument teen 'n bekostigbare prys. Aan die hart van Track-Dit is die Help Desk, wat jy met 'n beeld van jou voorvalle, probleme en versoeke vir verandering. Track-Dit help outomatiseer en vaartbelyn jou IT-ondersteuning prosesse sodat jy kan reageer en lewer besluite gebruikers vinniger as ooit tevore eindig. Track-Dit is ook meer as net help desk sagteware. Dit is 'n enkele geïntegreerde suite vir IT-bestuur wat insluit Help Desk; Outomatiese Asset Discovery; Active Directory gebruiker invoer en verifikasie; Batebestuur; Bestuur van verandering; Sagteware lisensie Bestuur; Knowledge Management; Eindgebruiker-self-service web portaal; IT aankope; Loaner Toerusting Biblioteek; en Dashboards en Verslae vir statistieke analise en verslagdoening.
Track-Dit sluit ook verskeie koppelvlakke teen geen addisionele koste, insluitend 'n Windows-kliënt, kruis leser Web kliënt en 'n mobiele koppelvlak vir IOS en Android-toestelle. Track-Dit bied ook opsionele geïntegreerde Byvoegings vir remote desktop beheer, fisiese voorraad bar-kodering & eindgebruiker tevredenheid opmeting. Met Track-It hulptoonbank sagteware, sal jy voel vertroue in jou vermoë om kliëntediens te verbeter, verminder reaksie en resolusie tye en laer jou IT-koste.
Wat is nuut in hierdie vrylating:
Weergawe 11.2:
- Track-It Mobile vir IOS en Android-toestelle
- Geskeduleerde Verslae
- Openbare / private Knowledge Base
- Geskeduleerde werk bestellings
- Stop die klok
- Tyd dop
- Work Order Timer
- Eerste Response SLA
- Web Services
- Ontkoppel Oudit
- Tyd dop
- E-pos witlys & swartlys
Beperkings :
30-dag-verhoor
Kommentaar nie gevind