Servicedesk is 'n eenvoudige oplossing vir die diens-georiënteerde maatskappye om stelselmatig te bestuur Service Kontrakte en kliënt klagtes. Jy kan dop kliënte se klagtes reg van registrasie tot die sluiting.
Funksies
Dienskontrak
Vervaardiger, kleinhandelaars of diensverskaffer kan stelselmatig bestuur dienskontrakte en elimineer baie papierwerk.
Maklik kliënte identifiseer binne waarborg, AMC of ander kontrakte.
Track duur van die kontrak en bly ingelig oor die kontrakte wat aktief is, verstryk het of hernu.
Haal die kliënt kontrak en diens geskiedenis inligting op jou vingerpunte, terwyl die bywoning van die diens oproep.
Contract Management in Servicedesk in staat stel om
-Maak Contract
-Renew Kontrak
-Track Contract status d.w.s. verstryk het of Active
Klagte Bestuur
Verminder reaksie tyd en verhoog die kliënt tevredenheid deur die dop elke enkele klagte reg van registrasie, opdrag sluiting so dit is nooit sonder toesig gelaat.
Klagte Management is stil eenvoudig in Servicedesk.
Dit dek 3 belangrike stadiums d.w.s.
-Registering Klagte
-Assigning Dit Service Uitvoerende
-Complaint Sluiting
Die verskillende stadiums van die klagte gee jou die insig oor die status van die klagte of dit opgelos of hangende
Installasie
Dit het 'n klein opset lêer van ongeveer. 13 MB
Installasie is stil eenvoudig.
Dit maak nie enige registrasie vereis
Aflaai, installeer en te begin
Vereistes :
Microsoft NET Framework 2.0
Beperkings :
10-inskrywing verhoor
Kommentaar nie gevind