Bestuur kliënte, verskaffers, take en oproepe met hierdie maklik om te implementeer en gebruik hulptoonbank aansoek. Tegnologie inventaris funksies toelaat om 'n akkurate en up to date opset bestuur databasis (CMDB) te handhaaf. Skep jou kliënt of eindgebruiker databasis hand of deur die Active Directory invoer fasiliteit. Definieer reaksie en voltooiing teikens vir verskillende prioriteite. Bestuur ondersteuning verkry en take met volledige geskiedenis vang, gekoppel dokumente en meer. Definieer standaard e-pos antwoorde vir jou tegnici om te gebruik. Opsie om verskeie ondersteuning spanne. Die Service Desk siening maak dit maklik vir al tegnici te bestuur en te prioritiseer individueel of as deel van 'n span. Gebruik vir alle vorme van kliënte diens.
Die Close Support Service Desk is 'n modulêre, multi-gebruiker hulptoonbank aansoek. Die omvattende oproep hantering funksies en ten volle geïntegreer kennis sal produktiwiteit te verbeter en beheer.
'N opsionele e-pos terugvoering is beskikbaar vir gesentraliseerde, outomatiese hantering van e-pos kaartjies.
Daar is ook 'n opsionele Web Module met die oproep / kaartjie dop & opdatering en hardeware en sagteware inventaris vertoon.
'N ten volle outomatiese oudit fasiliteit is ook beskikbaar as 'n opsie. Hierdie module neem gereelde voorrade van alle Windows toestelle as die sluit op jou netwerk, vervaardiging en instandhouding van jou hardeware en sagteware rekords.
Die gekwoteerde prys is vir 'n leeftyd, site-wye lisensie vir 'n onbeperkte tegnici en onbeperkte kliënte
Wat is nuut in hierdie release:.
Version 3.01.08 stel vinniger bekendstelling roetine en meer robuuste verbinding met die databasis
Beperkings :.
30-dag-verhoor
Kommentaar nie gevind