BMC FootPrints

transformeer dit Service Management deur maklik die outomatisering van sakeprosesse en bestuur van desktops deur 'n geïntegreerde web-gebaseerde oplossing. Die bekroonde, ITIL geverifieer oplossing aan u behoeftes voldoen vir 'n vinnige tyd te produktiwiteit, gemak van toediening en gebruik, en uitgebreide workflow. 'N 100% web-gebaseerde program, BMC voetspore bied uitgebreide buigsaamheid vir die konsolidasie en outomatisering besigheid prosesse binne en buite die IT-organisasie

Wat is nuut in hierdie release:.

BMC voetspore 11.6 lewer al voetspore se krag en doeltreffendheid met nuwe funksies wat maak dit nog makliker om die besigheid en IT te bring.

Neem die beste praktyke met die Align Ability Proses Model
Rig jou dienste en levelswith industrie die beste praktyke.

Die nuwe Align Ability Proses Model (APM) is 'n biblioteek van ITSM beste praktyk prosesse en besigheid templates wat maklik is om te soek, lees, en te implementeer. Boor af deur elke proses prosedures en addisionele werk instruksies te sien. Uit-of-the-box prosesse sluit in:

Versoek Bestuur
Probleem Bestuur
Knowledge Management
Bestuur van verandering
Release Management

 
Gaan sosiale met 'n geïntegreerde sosiale media
Monitor sosiale media, insluitende Twitter, vir die gebruiker voorvalle
uit die voetspore tuisblad.

Maklik monitor en te kommunikeer met jou kliënte via die sosiale media hulle verkies, insluitend Facebook en Twitter, na gebruiker verwagtinge en spoed voorval resolusie beter te bestuur. Met die nuwe Twitter API in voetspore 11.6, kan jy:

Lees tweets van die voetspore paneelbord
Skep 'n voorval van 'n tweet
Direk reageer op die sender van die tweet deur die nuwe adres boek Twitter veld
Outomaties plaas status updates op Facebook en Twitter
 
Bemagtig jou eindgebruikers met MyApps
Toegang MyApps deur die Asset Core-ikoon in
die stelsels skinkbord. MyApps lewer self-diens
direk op jou lessenaar - enige plek, enige tyd

Beperkings :.

30-dag-verhoor